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      榮事達(dá)廚衛(wèi)生活
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      • 集成灶產(chǎn)品

        集成灶產(chǎn)品

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      • 消毒柜

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      退換貨規(guī)定
      1. 消費(fèi)者自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理(通過網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式購買的商品適用法定的7天無理由退貨)。
      2. 消費(fèi)者自收到產(chǎn)品之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可選擇換貨或修理。
      3. 在三包有效期內(nèi),修理兩次(指對(duì)產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障進(jìn)行過兩次處理,不包括對(duì)其它質(zhì)量問題的修理),仍不能正常使用的產(chǎn)品(指產(chǎn)品安全性能或使用性能達(dá)不到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求或者不具備大眾公認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能),可憑有效證件免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
      4. 在三包有效期內(nèi),符合換貨條件的,銷售者因無同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨;有同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品,消費(fèi)者不愿調(diào)換而要求退貨時(shí),銷售者應(yīng)予以退貨,對(duì)已使用過的產(chǎn)品 按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者收取折舊費(fèi)。
      5. 以上規(guī)定如與國家現(xiàn)行相關(guān)法律規(guī)定有沖突之處,則以該法律規(guī)定為準(zhǔn)。
      退換貨流程
      1. 未送貨的,請攜帶所有購買憑證,直接聯(lián)系購買的門店辦理退貨、換貨。
      2. 已送貨或已使用的,先聯(lián)系購買的門店要求退換貨,對(duì)于人為造成產(chǎn)品、包裝物、折舊等,將收取相應(yīng)的損失費(fèi)用。
      如何維修?
      • 掃一掃查找服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

      購買了榮事達(dá)廚衛(wèi)產(chǎn)品,物流如何安排,是否收費(fèi)?
      榮事達(dá)廚衛(wèi)提供免費(fèi)送貨上門服務(wù),物流人員會(huì)在派送前與您提前聯(lián)系,并選擇您方便的時(shí)間段進(jìn)行派送,請您務(wù)必確認(rèn)好收貨地址,以免無人簽收。
      購買了榮事達(dá)廚衛(wèi)產(chǎn)品,
      最快多久能安排發(fā)貨?最晚多久能安排發(fā)貨?
      一般情況下,您購買的第二天即可安排發(fā)貨。需要發(fā)貨前,請?zhí)崆耙惶炫c銷售人員聯(lián)系。 如果因?yàn)榧依镅b修進(jìn)度的需求,需要安排延長時(shí)間發(fā)貨,可與銷售人員溝通具體的延長時(shí)間。建議您延長的時(shí)間不宜過久,以免庫存不足或產(chǎn)品下市給您造成的不便。
      榮事達(dá)廚衛(wèi)支持的驗(yàn)貨方式
      1. 如您收到的產(chǎn)品包裝箱已經(jīng)破損,請跟快遞人員一起開箱驗(yàn)貨;
      2. 如產(chǎn)品包裝箱完好,可以直接簽收,待安裝技師上門安裝時(shí)一起開箱驗(yàn)貨;
      3. 在您需要時(shí),自行開箱驗(yàn)貨;無論哪種驗(yàn)貨方式,如果發(fā)現(xiàn)物流途損或質(zhì)量問題,請及時(shí)聯(lián)系方太,我們會(huì)盡快為您解決,直至您滿意。

      產(chǎn)品的保修時(shí)長
      廚電產(chǎn)品保修5年。備注:自2017年5月1日起購買的燃?xì)鉄崴鞅P?年。
      如何查看產(chǎn)品的保修期?
      1. 消費(fèi)者收到產(chǎn)品之日,為保修期起始日期;
      2. 以安裝日期為保修期起始日期;
      3. 按產(chǎn)品編號(hào)所示的生產(chǎn)日期延后三個(gè)月為保修期起始日期。
      4. 注:以第一種計(jì)算方式為主,在無法提供第一種方式的情況下,取以上最有利于消費(fèi)者的日期為保修期起算日期。
      下列項(xiàng)目不屬于免費(fèi)保修范圍,在具備修理?xiàng)l件,
      且能清晰識(shí)別產(chǎn)品包裝箱或整機(jī)標(biāo)貼上“產(chǎn)品編號(hào)”的情況下,實(shí)行收費(fèi)修理:
      1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
      2. 非榮事達(dá)廚衛(wèi)或榮事達(dá)廚衛(wèi)指定維修點(diǎn)(非承擔(dān)三保修理者)的安裝、拆動(dòng)、修理等造成損壞的;
      3. 無購買憑證及有效發(fā)票;
      4. 三包憑證或發(fā)票型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或有涂改的;
      5. 因不可抗力造成損壞的;
      6. 產(chǎn)品超過保修有效期;
      7. 注:若無法清晰識(shí)別產(chǎn)品包裝箱或整機(jī)標(biāo)貼上的“產(chǎn)品編號(hào)”時(shí),請聯(lián)系銷售商,由銷售商按照國家有關(guān)規(guī)定提供三包及其他服務(wù),本公司不提供安裝調(diào)試、退換貨、修理等服務(wù)。
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